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이   름     메디컬잡  
제   목     환자측의 병의원 만들기
□ 환자측의 병의원 만들기

환자입장에 서라고 해서 병의원의 주체성을 잃어버리라는 이야기는 아니다. 어디까지나 병의
원이 주체성을 가진 그 영역안에서 환자를 생각하지 않으면 병의원 본래의 기능을 다할 수
없다.

그러면 어떤 점에 주의해야 하는지 열거해 보겠다.

① 병의원이 '권위'를 내세우고 있지 않은가? 이 경우에는 당연히 의사나 간호사와 환자 사
이에는 상하관계가 성립한다. 그런 경우에는 환자에 대한 배려가 상실되기 쉬운 법이다.
② 환자는 병자이므로 여러 가지 면에서 고집을 부리기 쉽다. 그러한 고집으로 병의원이라고
하는 작은 사회가 혼란되지 않도록 유도해야 한다. 그 경우에, 규칙의 강요는 피하는 것이
좋다.
③ 환자의 사정과 병의원의 사정 어느 쪽을 우선시해야 하는지 객관적으로 살펴보고 판단하
는 것이 중요하다. '치료를 베푼다'라는 자세에서 '치료한다'는 자세로 전환하는 것이 중요
하다.
④ 의사의 개인적 사정은 가능한 한 화자들의 희생을 최소한으로 하 수 있는 범위내에서 해
결하도록 한다.

여기까지에서 명백한 사실은 환자의 기분을 충분히 읽어내기 못하고 일방적으로 결정한 것이
환자의 의향과 괴리되어 대부분 효과를 보지 못하는 경우가 많다는 것이다.

지금까지의 병의원에 부족했던 것은 화자나 지역주민이 무엇을 생각하고 무엇을 요구하고
있는 지를 정확하게 파악하지 못했다는 점에 있다. 이러한 과제를 해결하기 위해서는 여러가
지 방법과 수단이 있다. 금전과 시간적 여유가 있다면 전문가에게 위탁하여 앙케이트를 실시
해 보는 것도 좋을 것이다. 그러나, 이것으로는 단편적인 화답밖에 얻지 못한다. 많은 병의
원에서는 그런 여유조차 없을 것이다.

금전을 들이지 않고도 평상시의 환자와 간호사 내지는 의사와의 대화 속에서 이를 실현할
수 있다. 환자의 이야기에 귀를 기울이는 자세가 중요한 것이다, 그러나, 의사나 간호사가
평소에도 폐쇄적이고 고압적인 태도를 취하고 있으면 이것조차 실행이 어렵다. 환자만이 아
니라 거래처나 약품상들이 의뢰로 정보를 많이 쥐고 있다. 이러한 것들을 활용해야만 한다.
평소부터 그들과 가벼운 대화가 이루어질 수 있는 분위기를 만들어 두는 것이 중요하다.




   (작성일 : 2002년 06월 27일,   조회수 : 2947,)

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